Mais qu’est-ce que le small talk ? Il s’agit de ces petites phrases informelles qu’on échange avec les autres employés de l’entreprise (qu’on connaît à peine !) dans l’ascenseur, le réfectoire ou lors des fêtes d’entreprise ! But avoué de cette pratique ? Briser la glace et créer une atmosphère agréable au travail.
Mais tout le monde n’est pas un adepte du small talk, loin s’en faut. « Certains déclarent ne pas apprécier le small talk car l’échange est superficiel, d’autres se disent peu sûrs d’eux et avouent ne pas savoir quoi dire », explique Carolin Lüdemann, formatrice en entreprise à Stuttgart.
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